丰吉福特:通过福特亚太钣喷QC认证
时间: 2008-04-16
作者: 本报记者 杨静
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4月10日,福建丰吉汽车贸易有限公司顺利通过了“福特亚太钣喷Quality Care”的认证,成为南5区首家福特授权的事故车维修中心,同时也是南5区首家获此认证的福特品牌经销商。
据丰吉福特总经理张宁介绍,传统的钣喷维修服务一般为手工作坊式作业,经验式的质量管控及粗放的管理,越来越难以适应目前车主的需求及行业发展。因此,引进钣喷QC项目是基于客户对钣喷维修服务的质量、时间及服务体验的全面需求,进而建立高质、高效及便捷的服务体系。
据悉,因钣喷QC项目通过而升级的服务体系旨在提升客户价值。具体表现为钣喷维修的质量提高、一次修复率已达98%以上、交车时间缩短、2幅损伤面的车辆可在当天交车、服务流程更加流畅、服务指引更加清晰。
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